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  瀏覽人數:1206次  更新時間:2016-06-03

榮恒裝飾|金牌項目經理程瑞祥:與您說說裝修那些事兒


程瑞祥,1981年出生于安徽三大名山中的古南岳天柱山,從小在山里長大。96年隨師父拜師學藝3年,在當時來說,學手藝可是個及其艱辛的過程,且手藝也講究孰能生巧,很多學徒都中途放棄了,程瑞祥還是堅持了下來,而且是整整3年,這是需要多大的毅力!至此,一直從事裝修工作。                                      邁入裝修行業將近20年,從懵懵懂懂的學徒到現在各個工種都熟悉的老師傅,期間經歷了很多。之前在沈陽和合肥工作過2年,后來輾轉到湖州這座城市,從此安家落戶,有了自己幸福溫馨的小家庭。在機緣巧合下進入榮恒裝飾,在這個大家庭中,也認識了很多工程上能力卓絕的項目經理。

       這么多年,他親歷了裝修這個行業的變遷,“都是為了適應市場的需求,湖州市場其實和其他大城市無二,對裝修需求品質的客戶大有人在,作為我們更有這個責任去把家打造得更為完美!鑄就品質家,這是整個裝修行業的趨勢!”說起這個,程經理有些感慨,卻十分堅定。


一個合格的項目經理的職業素養


      說到這個,程經理侃侃如也。全方位懂家裝是必須的,水電木瓦油每一個施工的流程,工人要怎么施工,都得了然于心。項目經理本身必須懂設計,會溝通,有問題要及時告訴設計師和業主,提前打好預防針。比如說,有的高層本身建的不正,經驗豐富的項目經理一眼就能看出來,先跟業主講這房子有啥毛病怎么改造,重點是為業主解決問題,話說清楚就避免了以后的誤會。

 “裝修都是手工活,人不是機器,不可能保證生產流水線化的工地,公司的工藝流程規范就是盡可能地避免和減少誤差?!?/span>

       成為一個合格的項目經理的關鍵點是:清楚的語言表達能力。項目經理的工作需要大量的溝通,跟設計師,工人和業主。程經理說:讓業主做選擇題而不是填空題,站在業主角度想問題,提出可行的方案。比如說,現在有很多業主選擇智能馬桶,在裝修前就要問清楚啊,如果業主選擇智能馬桶,但是項目經理當成普通馬桶做的水電,以后改起來就很麻煩啦。


  程經理說工地他基本每天都會親自去看,他手底下的工人也是長期共事的老伙計。程經理對工人的要求很嚴格,手工工藝要過硬以及文明施工必須做到。對業務主負責是學會換位思考的結果。把業主的事當成自己的事,這樣業主也放心,自己做活也踏實安心。


“找榮恒裝飾找對了!”

   榮恒裝飾有回訪老業主的制度,會隨機抽取50%已經完工工地的業主,電話詢問他們工程的質量和服務,對項目經理個人的評價等。好多被抽中回訪的業主都會主動聯系程經理,老朋友般調侃與寒暄。程瑞祥這兒,從來都是0差評,0投訴。

    有這種制度也是為了防止有的項目經理不負責任,問業主要錦旗的情況。對于項目經理的管理,公司有一套嚴格的制度流程,以及數據化的考核,保證每一個施工工地的項目經理都是嚴格執行公司流程的。



怎么做到值得信賴,值得托付


       家裝行業的規范化的大趨勢, 程經理解釋為:工地的規范化,標準化;服務流程的標準化,一體化。榮恒裝飾半包材料都是一線環保品牌。給客戶的報價單的背后也有工藝流程的詳細說明。這些工地質量上的規范化,都白紙黑字寫出明細,每一條都有跡可循。合同里,有就是有,沒有就是沒有,全部都寫到位,不能坑業主,誠信做生意。服務流程上,公司的激勵獎懲制度保證每個業主享受到的服務質量是一致的,標準的。管家全權負責,不會因為項目經理個人的素質有偏差。

     

  家裝是一個帶著溫度的行業,在時代的浪潮里,她在慢慢的向著人性服務的方向進化。家的安全與溫暖,從選擇一個標準化,規范化的家裝公司開始。


您家的裝修預算為

11.3萬元
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